من داخل التطبيق
- افتح تبويب «حسابي».
- انتقل إلى «الإعدادات».
- اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.
إذا تعذر الدخول
أرسل طلبًا من البريد المرتبط بالحساب إلى info@ramelag.com واكتب في العنوان «طلب حذف حساب فرفرة».
ماذا يحدث بعد الطلب؟
نتحقق من ملكية الحساب ثم نحذف أو نفصل البيانات الشخصية وفق المتطلبات النظامية. قد نحتفظ بسجلات محدودة عند وجود التزام قانوني أو أمني، ثم نحذفها بانتهاء المدة اللازمة.
مدة المعالجة
نؤكد استلام الطلب ونعالجه خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا في الظروف المعتادة.